to read complaints and reviews, or file yours.Puma Mağazasından Aldığım Ayakkabı Hem Kusurlu Çıktı Hem De İnceleme Sonrası Teslim Edilmedi
Trabzon Forum AVM’de bulunan Puma mağazasından Puma Gore-Tex Fast Trac nıtro 3 GTX model ayakkabıyı 11.999 TL ödeyerek satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabının tabanında açılma meydana geldiği için ürünü, aldığım mağazaya inceleme için teslim ettim. Ürünüm 18.11.2025 tarihinde incelemeye gönderildi, 24.11.2025 tarihinde ise olumsuz dönüş yapıldı. Ayrıca alışverişe ait fatura numaram M012025000006160’tır.
Sattıkları ürünün arkasında durmadıkları gibi bugün 23.12.2025 olmasına rağmen incelemeye göndermiş olduğum ürünü hâlâ bana geri vermediler. Defalarca mağazaya gitmeme rağmen ürünümü teslim alamadım ve bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı. Böyle bir kurumsallık, marka koruma ve müşteri memnuniyeti anlayışını kabul edemiyorum.
Yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli girişimleri başlattım. Mağduriyetimin giderilmesini, ayakkabımın tarafıma ivedilikle teslim edilmesini ve kusurlu ürünle ilgili gerekli çözümün sunulmasını talep ediyorum.
