Şeyma Tunca İptal Talebine Karşı Kargo Çıktı ve Müşteri Tehdit Edildi

Instagram’da @emekatölyesiii sayfasının reklamını görerek bugün saat 12:09’da temizlik fırça seti siparişi verdim ve kapıda ödeme seçeneğini kullanarak 40 TL bedelle onayladım. Siparişi onayladıktan birkaç dakika sonra aynı ürünü Trendyol’da yaklaşık 270 TL daha ucuza gördüğüm için saat 12:15’te hemen mesaj atarak siparişimi iptal etmek istediğimi ve sebebini açıkça belirttim.

Bunun üzerine ismi Ş** T*** olan hanımefendi tarafından saat 12:33’te telefonla arandım. Daha dakikalar geçmiş olmasına rağmen kargonun çıktığını, iptal edemeyeceğimi söyleyerek ısrarcı ve baskıcı bir üslupla konuştu. Konuşma boyunca sözümü keserek beni konuşturmadan, yüksek sesle “kargomu öde”, “siparişi almazsan hastam var, sana hakkımı helal etmem” gibi ifadelerle duygusal baskı yapmaya çalıştı ve en sonunda yine bana söz hakkı vermeden telefonu yüzüme kapattı.

Siparişten yalnızca birkaç dakika sonra iptal talebinde bulunmama rağmen iptalimin kabul edilmemesinden, ayrıca bu kadar kaba, saygısız ve tehditkar bir tavırla muhatap olmaktan şikayetçiyim. Siparişimin hiçbir şekilde işleme alınmamasını, kargoya verilmişse dahi iptal edilmesini ve bu kişi hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, benzer bir üslup ve baskının başka müşterilere yaşatılmamasını talep ediyorum.