to read complaints and reviews, or file yours.Sol Ayna Tesliminde 12 Günlük Gecikme Ve Şirket İletişimsizliği
02.01.2026 tarihinde trafik kazasına karıştım ve aracımı sigortam Anadolu Sigorta’nın anlaşmalı olduğu servise bıraktım. Bu süreçte Honda Civic 2015 model aracım için Seyidoğlu Otomotiv üzerinden sol ayna siparişi verildiği ve parçanın beklendiği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak yaklaşık 12 gündür yalnızca bir ayna için aracım serviste bekliyor ve bu süre boyunca aracı hiç kullanamıyorum.
Evde hastam olmasına rağmen aracımdan faydalanamıyor olmam sebebiyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Seyidoğlu Otomotiv firmasını defalarca aramama rağmen telefonları açan kişilere ulaşamadım ve parça tedariği ya da sürecin ne durumda olduğuna dair hiçbir bilgilendirme alamadım. Sigorta dosya numaram 15876138250001 olup, tüm işlemler bu dosya üzerinden ilerlemektedir.
Parçanın tedarik sürecinin ivedilikle hızlandırılmasını, aracımın bir an önce onarılıp tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Şikayetim sonrası firma yetkilisi hakan bey arayıp sorunun aslında onların olmadığını siparişin geç verildiğini ve Exper firmasının ürün kodunu güncellemediği için beklenildiğini Exper güncelleme sonrası süreci takip edip en hızlı şekilde destek olacağını bildirdi hızlı iletişim ve izlemem gereken yolu bana anlattığı için Hakan beye çok teşekkür ederim🙏
