Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Recep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sol Ayna Tesliminde 12 Günlük Gecikme Ve Şirket İletişimsizliği

profile
15 Ocak 11:18
325
Recep'in Teşekkür Mesajı
“Şikayetim sonrası firma yetkilisi hakan bey arayıp sorunun aslında onların olmadığını siparişin geç verildiğini ve Exper firmasının ürün kodunu güncellemediği için beklenildiğini Exper güncelleme sonrası süreci takip edip en hızlı şekilde destek olacağını bildirdi hızlı iletişim ve izlemem gereken yolu bana anlattığı için Hakan beye çok teşekkür ederim🙏”

02.01.2026 tarihinde trafik kazasına karıştım ve aracımı sigortam Anadolu Sigorta’nın anlaşmalı olduğu servise bıraktım. Bu süreçte Honda Civic 2015 model aracım için Seyidoğlu Otomotiv üzerinden sol ayna siparişi verildiği ve parçanın beklendiği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak yaklaşık 12 gündür yalnızca bir ayna için aracım serviste bekliyor ve bu süre boyunca aracı hiç kullanamıyorum.

Evde hastam olmasına rağmen aracımdan faydalanamıyor olmam sebebiyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Seyidoğlu Otomotiv firmasını defalarca aramama rağmen telefonları açan kişilere ulaşamadım ve parça tedariği ya da sürecin ne durumda olduğuna dair hiçbir bilgilendirme alamadım. Sigorta dosya numaram 15876138250001 olup, tüm işlemler bu dosya üzerinden ilerlemektedir.

Parçanın tedarik sürecinin ivedilikle hızlandırılmasını, aracımın bir an önce onarılıp tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Recep
Recep
15 Ocak 12:07

Şikayetim sonrası firma yetkilisi hakan bey arayıp sorunun aslında onların olmadığını siparişin geç verildiğini ve Exper firmasının ürün kodunu güncellemediği için beklenildiğini Exper güncelleme sonrası süreci takip edip en hızlı şekilde destek olacağını bildirdi hızlı iletişim ve izlemem gereken yolu bana anlattığı için Hakan beye çok teşekkür ederim🙏

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Nüvit sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
05 Kasım 2025 13:45
1.303
1
Veysel sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Ağustos 2024 19:37
858
5
Cihan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aracımın Parça Bekleyişi Ve İletişimsizlik Mağduriyetimi Artırıyor

profile
12 Aralık 2025 11:34
459
"Şikayetim üzerine Seyidoğlu Otomotiv’den Hakan Bey çok hızlı bir şekilde dönüş yaptı. Parçaların zamanında teslim edildiği ve yaşanan gecikmenin tedarik tarafından değil, sigorta–servis arasındaki süreçten kaynaklandığı tarafıma net şekilde iletildi. İlgisi, açıklayıcı yaklaşımı ve sürecin aydınlatılması için kendisine teşekkür ederim. Sorunun Seyidoğlu Otomotiv kaynaklı olmadığı anlaşılmıştır. İlgi ve destekleri için tekrar teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz