Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Cihan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aracımın Parça Bekleyişi Ve İletişimsizlik Mağduriyetimi Artırıyor

profile
12 Aralık 2025 11:34
357
Cihan'ın Teşekkür Mesajı
“Şikayetim üzerine Seyidoğlu Otomotiv’den Hakan Bey çok hızlı bir şekilde dönüş yaptı. Parçaların zamanında teslim edildiği ve yaşanan gecikmenin tedarik tarafından değil, sigorta–servis arasındaki süreçten kaynaklandığı tarafıma net şekilde iletildi. İlgisi, açıklayıcı yaklaşımı ve sürecin aydınlatılması için kendisine teşekkür ederim. Sorunun Seyidoğlu Otomotiv kaynaklı olmadığı anlaşılmıştır. İlgi ve destekleri için tekrar teşekkür ederim.”

16 BHL 180 plakalı Hyundai Getz 1.5 CRDI 2010 model aracım, 24 Kasım’dan beri parça beklediği için serviste yatmaktadır. Hepiyi Sigorta tarafından 8 Aralık 2025 tarihinde orijinal parça onayı verildi ve parçaların Seyidoğlu Otomotiv tarafından tedarik edileceği bilgisi tarafıma iletildi.

Bu tarihten sonra parça tedarik ve sevkiyat süreciyle ilgili olarak Seyidoğlu Otomotiv’den hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Firmanın iletişim numaraları cevaplanmıyor. Servis ve eksper, parçaların Seyidoğlu Otomotiv’de olduğunu ve sevk beklediklerini söylüyor; ancak Seyidoğlu Otomotiv’e telefonla ya da başka bir yolla doğrudan ulaşmak mümkün olmadığı için süreç tamamen belirsiz durumda ilerliyor.

Hepiyi Sigorta tarafı yalnızca bilgi verdi, sonrasında süreci kendim takip etmeye çalışmama rağmen Seyidoğlu Otomotiv’den tatmin edici bir geri dönüş alamadım. Haftalardır aracım serviste bekliyor, günlük hayatım ve işlerim bu nedenle ciddi şekilde aksıyor ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.

İstediğim; ilgili parçaların sipariş ve stok durumunun, depodan çıkıp çıkmadığının, çıkış yapıldıysa sevk numarası ve tahmini teslim tarihinin, yapılmadıysa da gerekçesinin açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesidir. Bir tedarik firması için bu kadar iletişimsizlik ve belirsizlik kabul edilebilir bir durum değildir. Şikayetimin acilen değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Cihan
Cihan
12 Aralık 2025 11:43

Şikayetim üzerine Seyidoğlu Otomotiv’den Hakan Bey çok hızlı bir şekilde dönüş yaptı. Parçaların zamanında teslim edildiği ve yaşanan gecikmenin tedarik tarafından değil, sigorta–servis arasındaki süreçten kaynaklandığı tarafıma net şekilde iletildi. İlgisi, açıklayıcı yaklaşımı ve sürecin aydınlatılması için kendisine teşekkür ederim. Sorunun Seyidoğlu Otomotiv kaynaklı olmadığı anlaşılmıştır. İlgi ve destekleri için tekrar teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Ağustos 2025 18:13
642
"Hakan bey tarafımıza bilgi vermiş olup dosya konusunda aydınlatmıştır bizi. Keşke Anadolu Sigorta da biraz bilgi verme konusunda örnek alsa. Gerçekten bu süreçte bize yardımcı olan Haka beye teşekkür ederim 🙏🏻"
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Seyidoğlu Otomotiv’den Parça Tedarikinde İletişimsizlik Ve Gecikme

profile
12 Eylül 2025 17:10
612
Benzer Şikayet Yaz