to read complaints and reviews, or file yours.Şube Çalışanının Saygısız Davranışı Nedeniyle Müşteri Memnuniyetsizliği
22.09.2025 tarihinde saat 14.35 civarında İncek Şeyhmus Alto şubenizde F**** Hanım ile görüştüm. Ancak kendisinin bana karşı son derece kötü, saygısız ve asabi bir üslupla, yanlış kelimeler kullanarak hitap etmesinden dolayı çok rahatsız oldum. Bu durum beni oldukça üzdü ve müşteri olarak kendimi değersiz hissettim.
Konuya ilişkin detaylar gerektiğinde yetkili kişilerle paylaşılabilir. Şikayetimin dikkate alınmasını ve F**** Hanım’ın bu davranışından dolayı tarafıma bir özür iletilmesini ivedilikle talep ediyorum.
Teşekkürler, iyi çalışmalar.
Sayın l*****, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz dikkatle incelenmiş olup, 22.09.2025 tarihinde İncek Şeyhmus Alto şubemizde yaşanan durumla ilgili gerekli değerlendirme süreci başlatılmıştır. Tarafınızla da iletişime geçilmiş olup, bu tatsız deneyimin telafisi adına gerekli hassasiyetin gösterileceğini bilmenizi isteriz. Yaşanan durumdan ötürü içtenlikle özür diler, benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınacağını belirtmek isteriz. Bizim için kıymetli olan geri bildiriminiz sayesinde hizmet kalitemizi geliştirme yönünde önemli bir adım atmış bulunuyoruz. Anlayışınız ve nazik geri dönüşünüz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Şeyhmus Alto - Ankara.
Teşekkürler
