Enuygun İsimli Sahte Telefonla Alınan 3.985 TL İptal Ücreti İadesi Talebi

03/05/2026 tarihinde Enuygun üzerinden aldığım Pegasus 21/05/2026 Mardin–İstanbul uçak biletimi iptal ettirmek isterken, Google üzerinden ulaştığım 0850 242 88 32 numaralı hattı Enuygun’un iletişim hattı sanarak aradım. Görüşme sırasında benden “bilet iptal bedeli” adı altında 3.985 TL onay yoluyla tahsil edildi.

Daha sonra Enuygun’un resmi acentesine ulaştığımda bu numaranın kendilerine ait olmadığını, herhangi bir iptal ücreti ödememem gerektiğini ve bu işlemde mağdur olduğumu ifade ettiler. Yani iptal işlemi için ödediğim 3.985 TL’nin haksız ve usulsüz bir şekilde alındığı, ilgili numaranın da Enuygun adı kullanılarak insanları mağdur ettiği tarafıma bildirildi.

Enuygun’un marka ismi kullanılarak Google aramaları üzerinden bu numaraya yönlendirme yapılması nedeniyle mağdur olduğumu, bu kapsamda ödeme onayım alınarak tahsil edilen 3.985 TL’nin iadesi konusunda bana destek verilmesini ve bu numarayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak başkalarının da mağdur olmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.