to read complaints and reviews, or file yours.Yıkama Sonrası Çekyat Örtüsü Çekti, Firma Cevap Vermedi, 990 TL Tam İade Talebi
Sevinç Ev Tekstil firmasından Instagram üzerinden 6 adet çekyat örtüsü satın aldım. Ürünler yaklaşık bir hafta önce, cuma günü tarafıma teslim edildi. Teslim aldığım gün, talimatlara uygun olarak 30 derecede yıkadım ancak yıkama sonrası örtüler ciddi şekilde çekti ve kullanılamaz hale geldi.
Sorunu fark eder etmez Instagram üzerinden firmayla iletişime geçtim. İade ve değişimle ilgilenen kişinin hasta olduğu, en kısa zamanda bana dönüş yapılacağı söylendi ancak bir hafta boyunca hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bunun üzerine tekrar Instagram üzerinden yazdım, bu kez otomatik bir mesajla telefon ve WhatsApp numarası paylaşıldı fakat ne aramalarıma ne de WhatsApp üzerinden yazdıklarıma cevap verildi.
Ürünler için kapıda ödeme yöntemiyle toplam 990 TL ödedim. Ürünler yıkama sonrası bozulduğu ve firma da iletişime geçmediği için artık değişim değil, ödediğim 990 TL’nin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
