Sevgi Medlife Estetik Ankara Ems Cihazıyla Kolumu Yaktı

27.04.2024 de inceltme paketi satın aldım. İkinci randevumda ems cihazını koluma takacak olan çalışan, cihazı nasıl takacağını bilmediğini söyledi. Bir önceki seansta da çalışan bilmediğini belirterek yetkiliden yardım istemişti.

İki kişi uzun uğraşlar sonucu cihazı takmıştı. Ems cihazının kola uygulandığını söylüyorlar ancak çalışanlar cihazın nasıl takıldığını bile bilmiyor. İkinci seansta da çalışan uzun uğraş sonucu cihazı bağladı. Sağ koluma takılan cihaz sıcaktı, bunu belirttiğimde önemli olmadığı ifade edildi. İlk başta 54 dereceyle başladı ve 5 dakika sonra gelip derecesini yükseltmesini rica ettim ancak çalışan bir gitti, 30 dakika sonra başka birisi geldi.

Bu 30 dakika boyunca sağ kolum yandı, seslenmeme rağmen kimse duymadı ve kolumun üzerinde cihaz olduğu için kendim kalkamadım. Cihazı çıkarmaya gelen çalışana kolumun yandığını söyledim, koydukları peçete cildime yapışmıştı. Krem karışımı yaparak hafif tahriş olmuş olduğunu söyleyip gönderdiler. Ertesi gün doktora gittiğimde kolumda ikinci derece yanık olduğunu ve ilk müdahale yapılmadığı için etrafının geniş bir alanda yanmış olduğunu öğrendim.

Ücret iadesi talep ettiğimde, bunun mümkün olmadığını ve leke tedavisi yapacaklarını söylediler. Ben de zaten salona güvenip bir daha işlem yaptırmayacağımı dile getirdim. Daha sonra ısrarla ücretimin iade edilmesini istedim, beni bekletip oyaladılar. 1 saat kadar bekledikten sonra ücret iadesi yapacaklarını söylediler.

2 gün sonra paranın yattığı, s**** hanım'ın dilekçe yazdığı, muhasebenin ilgilendiği ve 2-3 gün içinde hesaba yatacağı söylendi ancak bu gerçekleşmedi ve oyalamaya devam ettiler. Bankayı suçladılar. Referans numarasını istediğimde bankadan dönüş beklediklerini söylediler, 6 gün oldu hala bankanın dönüş yapmadığı söylenerek oyalamaya devam ediyorlar.

Bugün kolum yanalı 15 gün oldu. Her gün pansumana gidiyorum. İşletme profesyonellikten uzak, müşteri memnuniyetini hiçe sayan, bir. Parayı alana kadar ilgili, daha sonra verdikleri zararı telafi etme düşüncesi bile yok. Basit bir şeymiş gibi tavırları ve işlemi yapan kişiye sorduğumda gülerek 'benim suçum yok' diyerek geçiştirdi.

Cihazdan kaynaklanan bir problem olduğunu söylemelerine rağmen cihazı kullanmaya devam ettiler. Yetkili olduğunu söyleyen kişiler, işlemin kim tarafından yapıldığını bile sormamışlar. Bugün kolum yanalı 15 gün oldu ve herhangi bir yetkili arayıp kolumun nasıl olduğunu sormadı, kendi kusurları sonucu özür dileme zahmetinde bile bulunmadılar.

Bir kişi gitse başka bir kişi gelir mantığıyla çalışıyorlar.