Kimlikli Selfie Zorunluğu Ve Hesap Kısıtlaması Şikayeti

Setrabet’te slot oyununda 19.04.2026 tarihinde 20.000 TL kazandım. Ertesi gün siteye tekrar girdiğimde, hesabımdaki parayı başkasının çekmeye çalıştığını fark ettim ve bu gerekçeyle hesabıma kısıtlama getirildi. Şu an sadece siteye giriş yapabiliyorum, ancak ne para çekebiliyor ne de oyun oynayabiliyorum.

Hesap tamamen kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen, benden adıma tüm işlemleri yapabilecekleri şekilde kimlikli selfie istiyorlar. Güvenlik açısından bu kadar yetki veren bir doğrulama yöntemini kabul etmek istemiyorum ve canlı desteğe farklı bir doğrulama yöntemi (telefon araması, görüntülü doğrulama, mail onayı vb.) talebimi iletmeme rağmen, bunun mümkün olmadığı ve sadece kimlikli selfie ile devam edilebileceği söyleniyor.

Hesabımın güvenliğinin sağlanmasını, kimlikli selfie yerine daha güvenli ve yetki kötüye kullanımına yol açmayacak alternatif bir doğrulama yöntemi sunulmasını ve hesabıma getirilen para çekme/oyun oynama kısıtlamalarının da bu doğrulama sonrasında kaldırılmasını talep ediyorum.