to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Hatalı Parça Nedeniyle Çocuk İçin Tehlikeli Ranzada Mağduriyet Yaşadık
11 Ağustos’ta Koçtaş üzerinden satın aldığım Setay Mobilya yavrulu ranzanın yavru çekmecesinde hem eksik hem de yamuk parça olduğunu fark ettim ve bu durumu aynı gün bildirdim. Çekmecenin komple yenilenmesini talep ettim fakat bugüne kadar herhangi bir dönüş yapılmadı, parça gönderilmedi. Üstelik müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede 7-14 iş günü içinde parça gönderileceği söylendi, ancak verilen süre çoktan geçti.
Dün gece ise güvenlik parçasının ayağı kırıldı ve koruma bariyeri yerinden çıkıp aşağı düştü. Bu esnada çocuğum neredeyse düşüyordu ve ciddi bir tehlike atlattık. Ürün yeni ve garantili olmasına rağmen hem eksik ve hatalı parça gönderilmesi hem de güvenlik açısından risk oluşturması beni çok mağdur etti.
Sipariş numaram: 1073868047. Eksik ve hatalı parçaların acilen gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba. Ürünü aldığıma pişman pişman oldum. Parçaları eksik dedik parçalar yamuk dedik yolluyoruz dediler 10 günden fazla bekledik. Yolladılar vidalar yok. Bu arada parçası kırıldı parçayı yolladılar. Eksik olanlarda geldi vidalarda geldi kurduk bu akşam baktık girmiyor yerine neden büyük yollamışlar.
Merhaba, İletişim sürecinde yaşadığınız aksaklık için özür dileriz. Müşteri temsilcimiz zamanda sizinle iletişime geçmiştir. Tüm sürecinizi yakından takip ederek gerekli destek sağlanmıştır.