to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik Silinmez, Reklam SMS’leri Kesintisiz Gönderiliyor
B2bsesiaksesuar internet sitesine yaklaşık 1–1,5 yıldır üyeyim. Artık bu siteyi kullanmıyorum ve üye olarak görünmek de istemiyorum. Buna rağmen ne zaman toplu SMS gönderimi yapsalar, düzenli olarak reklam ve tanıtım içerikli mesajları telefonuma gelmeye devam ediyor.
Bu durumdan rahatsız olduğumu defalarca kez kendilerine ilettim. Sitede hesap silme veya üyeliği tamamen sonlandırma gibi bir seçenek bulunmuyor. SMS’lerde herhangi bir iletişim numarası yer almadığı için, kendi sayfalarında yazan GSM numarasını bularak bu numara üzerinden defalarca kez yazılı olarak ulaşım sağladım ve üyeliğimin ve numaramın sistemlerinden silinmesini rica ettim. Buna rağmen talebim dikkate alınmadı ve en son beni engellediler, ancak yine de SMS gönderimleri kesilmedi.
Üyelik alırken bu kadar kolay işlem yapılırken, iş üyeliği ve telefon numarasını sistemden silmeye gelince hiçbir çözüm sunulmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Üyelikten çıkış imkanı olmayan, “giriş var çıkış yok” anlayışındaki bu yaklaşımın hem hukuken hem de müşteri memnuniyeti açısından yanlış olduğunu düşünüyorum.
Üyeliğimin ve kişisel verilerimin, özellikle de telefon numaramın sistemlerinden derhal ve kalıcı olarak silinmesini, tarafıma hiçbir şekilde SMS veya benzeri ticari elektronik ileti gönderilmemesini talep ediyorum.
