Servis Ofisi Haksız Ve Fahiş Şekilde Tahsil Ettikleri Ücret

4445798 numaralı özel Siemens servisi olduğunu söyleyen bir yeri Siemens wım64 model çamaşır makinemdeki arıza için aradım. 23.09.2026 tarihinde Batuhan Işık isimli bir kişi servis için evime geldi. Makinenin ana kart ve ekran kartının arızalı olduğunu, toplam bedelin 18.640 TL olduğunu, sipariş girebilmesi için bu tutarı IBAN üzerinden göndermemiz gerektiğini söyledi. Eşim de bu tutarı belirtilen IBAN’a gönderdi.

Bize makbuz olarak ilettiği evrakta herhangi bir firma unvanı veya resmi bilgi olmadığını fark edince, güven vermediği için siparişi iptal etmek ve işlemi kendilerinde yaptırmak istemediğimizi belirttik. Bunun üzerine “o zaman paranız da yanar.” şeklinde söylemlerde bulunarak bizi tehdit etti. Daha sonra yetkili Siemens servisinden bu kartların toplamda 7.700 TL, işçilik bedelinin ise 3.000 TL olduğunu öğrendim. Yani hem olması gerekenden yaklaşık 2–2,5 kat fazla fiyat talep ettikleri, hem de sonuçta hiç takılmayan parçalar için aldıkları bedeli iade etmedikleri ortaya çıktı.

Haksız ve fahiş şekilde tahsil ettikleri 18.640 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu numarayı internette arayan herkesin karşısına bu şikayetin çıkarak başkalarının da aynı şekilde yanıltılmaması için gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.