Serverkurma.com Sunucu Kurulum Hatası ve Destek Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

12 Eylül 2025'te serverkurma.com üzerinden 300 TL ödeyerek ark Survival evolved oyunu için sunucu kiraladım. Ancak, sunucuyu satın aldığım günden bu yana hiç kullanamadım. Sunucu kurulumunu yapmaya çalışırken sürekli olarak “X3daudio1_7. Dll bulunamadı” ve “xapofx1_5. Dll bulunamadı” şeklinde hatalar alıyorum ve bu nedenle sunucuyu başlatamıyorum.

Kendi bilgisayarımda değil, uzak masaüstü bağlantısı ile sunucuya eriştiğim için çözüm için yapabileceklerim kısıtlı kaldı. Hataları çözmek için elimden geleni denedim ancak başarılı olamadım. Teknik destek ekibine toplamda 4 farklı mesaj gönderdim, yalnızca ilk gün kurulumla ilgili sorduğum soruya yanıt aldım. Sonrasında yaşadığım hata ile ilgili gönderdiğim destek taleplerine (#752696) ise 5 gündür hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Aldığım hizmetten hiç faydalanamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Sunucunun çalışır hale getirilmesini ya da ücret iadesi talep ediyorum.