Teslim Edilmeyen Köşe Takımı Ve İade Sorunu

22 Aralık 2024 tarihinde Esenyurt İnnovia Serra Home mağazasından köşe takımı aldım. 18.000₺ olan takımı kredi kartından 2 taksit olacak şekilde ödemesini yaptım. 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi ama 20 gün boyunca sürekli oyaladılar ve istediğim ölçülerde yapılmadığını öğrendiğim için iade etmek istediğimi söyledim. Kabul ettiler ve banka ile iletişime geçerek iadesini yapacaklarını söylediler. Şimdi de bunun için uğraşıyorum. 10 gündür hâlâ iade işlemi yapılmadı ve bankayla da iletişime geçtiğimde herhangi bir işlem başlatılmadığı söylendi. Şimdi de telefona cevap vermiyorlar.