Sermoon Store Snapmaker U1 Ön Sipariş İadesi Gecikiyor Ve Gönderim Yapılmadı

Sermoon Store üzerinden Snapmaker u1 model 3D yazıcı için 21.05.2025 tarihinde kredi kartı ile 45.000 TL tutarında ön sipariş ödemesi yaptım. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ne ürün tarafıma gönderildi ne de tarafıma herhangi bir kargo bilgisi paylaşıldı. Bu süre zarfında artık makinenin hiç gelmeyeceğinden tamamen ümidimi kestim.

Bunun üzerine iade talebinde bulundum ve yine bir süre daha iade yapılacak denilerek bekletildim. Yaklaşık iki haftadır da iade için beklememe rağmen hesabıma gelen giden hiçbir ücret olmadı. Son aşamada bana parayı nakit olarak vereceğini söyledi, buna da razı olmama rağmen bu konuda da sürekli erteleme ve oyalama devam ediyor.

Sürekli bu hafta, haftaya gibi sözler veriliyor, ancak somut hiçbir işlem yapılmıyor. Ben artık ödediğim ücretle kendi firma borcunu kapatmış olabileceğini ve şu an parayı toparlamak için beni oyaladığını düşünüyorum. Bu süreçte ben ticaretimde geri kalıyorum, siparişlerimi teslim edemiyorum, müşterilerime karşı zor durumda kalıyor ve mağdur oluyorum.

Ödediğim 45.000 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan ivedi şekilde kredi kartıma iade edilmesini, bu süreçte uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve artık oyalama olmadan net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.