Sermoon Store’dan Ürün Gönderilmedi Ve 1900 TL İadesi Talep Ediliyor

21 Aralık’ta Instagram üzerinden Sermoon Store adlı hesaptan 2 adet masa aplik lamba siparişi verdim ve 1.900 TL ödemeyi havale ile yaptım. Ödeme dekontum ve iletişim numaraları elimde mevcut olmasına rağmen bugüne kadar ne ürünler gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Siparişimden sonra Instagram üzerinden defalarca yazdım ve aradım. Sadece 30 Aralık’ta bana eşinin sağlık sorunları olduğu, bu yüzden dönüş yapamadığı söylendi. Ancak bu açıklamadan sonra da tekrar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şu anda ne ürünlerim elime ulaştı ne de ödemenin iadesi yapıldı, mesajlarıma da cevap verilmiyor.

Gaziantep Şehitkamil adresime gönderilmek üzere verdiğim bu siparişle ilgili olarak, ya ürünlerimin acilen gönderilmesini ya da 1.900 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ödeme dekontumu ve yazışma ekran görüntülerimi gerekirse kanıt olarak sunabilirim.