to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Bayan Çantamda Kendiliğinden Oluşan Lekeler Ve Sorumluluk Reddi
Impolo markalı bir bayan çantasını 2025 yılında Kastamonu’da Serkan Çanta isimli mağazadan satın aldım. Kısa süre içinde çantanın üzerinde kendiliğinden lekeler oluşmaya başladı ve ürün görsel olarak kullanılamayacak hale geldi.
Durumu Impolo tarafına ilettiğimde yaşanan sorunun hiçbir inceleme yapılmadan kullanıcı hatası olduğu söylendi ve bu şekilde sorumluluk almak istemediler. Ürüne özenli kullanmama rağmen lekelerin ortaya çıkmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Impolo’nun, lekelenen bu çantayı inceleyip kullanıcı hatası gerekçesini yeniden değerlendirmesini ve mağduriyetimi gidermek adına ürün değişimi yapmasını talep ediyorum.
Gelişme
Kastamonu’daki By Serkan Çanta mağazasından 2025 yılında İmpolo marka bir çanta satın aldım. Kısa süre sonra çantanın üzerinde silinmeyen kahverengi bir leke oluştu ve ne yaptıysam bu lekeyi çıkaramadım.
Hem mağazaya hem de İmpolo markasına durumu ilettim ancak tarafıma yardımcı olunmadı ve oldukça ilgisiz bir tavırla yaklaşıldı. Defalarca Şikayetvar üzerinden de şikayet yazmış olmama rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Lekeli bir çanta kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili olarak ya çantamın yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
