Yanlış Ürün Gönderimi Ve Satıcıdan Cevapsızlık


Instagram üzerinden “serhanesarp” hesabından eşarp siparişi verdim fakat kargodan eşarp yerine pijama takımı gönderildi. Ürün bana dün ulaştı, evde olmadığım için kargoyu komşum teslim almış.
Ben eşarp siparişi vermeme rağmen alakasız bir ürün gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu alışveriş için toplam 2000 TL ödeme yapıldı. Yanlış ürün geldiğini fark eder etmez Instagram üzerinden satıcı hesaba yazdım ancak mesajlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi.
Mağduriyetimin giderilmesini, sipariş verdiğim eşarbın gönderilmesini ve bu yanlışlığın derhal düzeltilmesini istiyorum. Mesajlarıma dönüş yapılmaması ve bu şekilde mağdur edilmem sebebiyle yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınarak çözülmesini talep ediyorum.









