to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, 9 Eylül-13 Eylül 2024 tarihleri arasında 4 aile olarak konakladığımız Serenity Queen Hotel Alanya, Antalya'da kahvaltı tabağıma koyduğum kaymağın orta kısmının küflendiğini gördüm. Restorandaki görevli personele durumu ilettiğimizde, markalı kaymak kullandıklarını ve ürünlerinin günlük olduğunu ilettiler. Sonraki gün kahvaltımda ağzıma aldığım yeşil zeytinde yabancı bir cismin ağzımın içinde olduğunu fark ettim. Çıkartıp baktığımda çekirdeksiz yeşil zeytinin içinden takma tırnak çıktı. Bu durumu restoran kısmındaki görevli personele ilettik, verecek cevabı olmadığı için bir şey diyemedi. Otelin genel olarak temizliği ve havalandırması güzeldi, yalnız yemekleri vasattı.
Otel 5 yıldızlı her şey dahil olarak satın alındı. 06.07.2024 tarihinde giriş yaptık. Sürekli hindi çıkıyor, kahvaltıda kaşar peynirimiz yok dendi. Simit gevrek dersiniz diye personele verilmiş ama kafa yarar, salata bölümünde zeytinyağı yok. Dondurma bar demiyor twister veriyorlar. Kola asitsiz ded...
26/29/2024 Ağustos arası üç gece otelde konakladım. Personel güler yüzlü (resepsiyondaki Ahmet Bey'in yanındaki bay arkadaş hariç). Sinek sorunu bizleri gece nöbetçisi yaptı. Havuzlar hijyenden bir haber bakımsız ve kirli. Kaydıraklı havuzda ayağım kesildi, hastanelik oldum. İlgili arkadaşlar incele...
5 Eylül -11 Eylül 2023 konaklama tarihimiz. Giriş yaptığımız gün banyo lavabomuz tıkandı. Oda temizliği 10 üzerinden 3-4 ancak. Bunlar bir tarafa tatilimizin 4. Gecesi kızımda kusma, ishal, mide, bağırsak krampları ve ateşle seyreden 2 günümüzü hastanede, serumlarla geçirmemize neden olan muhtemel b...
14.08.2025 tarihinde Bodrum’daki Samara Hotel’de konaklamaktayken, otelin yemek alanında yemek yerken yemeğin içinden sert ve keskin bir madde çıktı. Bu madde ağzımı keserek dilimde kanamaya sebep oldu. O esnada otelde çok sayıda çocuk ve bebek bulunuyordu; bu yabancı madde onlardan birinin ağzına g...
07.08.2023 11.08.2023 tarihinde tatile gittik tatilimiz zehir oldu. Otelde temizlik namına bir şey yok. Zaten yemekhanede çalışan personelin üstüne bakılınca anlaşılır. Tabaklar bardaklar lekeli oda temizliği yapılmıyor. 4. Gün zorla 8 kere telefon ederek personel bularak temizlettirdik otoparkta ar...
Yorumlar