to read complaints and reviews, or file yours. 
Serenity Ocean'dan aldığım ürün için, 11** numaralı fatura ile 20/03 tarihinde satın aldım. Kendilerine defalarca yazdım ama hiç cevap alamadım. Ne geri ödeme yapılıyor ne de ürün gönderiliyor. Kendilerine ulaşmaya çalıştım ama telefonları bile yok.
21 Mart'ta verdiğim sipariş bugün 29 Mart olmasına rağmen kargoya verilmedi. Sitede saat 16:00'ya kadar verilen siparişlerin ertesi gün kargoya verileceği yazıyor. Sitenin destek kısmına ürünleri göndermeyecekseniz para iadesi yapın dedim. Ama hiçbir cevap gelmedi. Müşteri hizmetleri diye yazdıkları...
Ürünlerin ücretini gönderdim ama ürünleri kargoya vermediler ve telefona bakmıyorlar. Kendilerine telefonla, mesajla, WhatsApp'la ve Facebook'la ulaşamıyorum. Defalarca mesaj attım, dönüş yok.
Bu firmadan ürün aldım, kargolayacaklardı ama ürünleri teslim etmediler. O kadar mesaj yazdım, mail attım ama cevap bile vermediler.
11 Mart'ta proberry sitesinden ürün siparişi verdim. Kargo ya da bilgilendirme mesajı gelmediği için birkaç gün sonra sitedeki numarayı aradım. Bana kargonun iki gün içinde ulaşacağını, bilgilendirme mesajının gelmediğini söylediler. Ürün elime geçmeyince tekrar aradım, kontrol edip dönüş yapacaklar...
Heyglazey isimli firmadan yaptığım alışveriş teslim edilmedi. Ürün kargoya verildi gibi görünüyor ancak son 10 gündür kargo durumunda bir değişiklik yok. Firma Web sitesinde şu an sipariş ettiğim ürün bulunmuyor ve iletişim numarası çalışmıyor. Emaillerime henüz hiçbir cevap alamadım.
Yorumlar