to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Ve 79 Gün Sonra Henüz Yapılmayan Ücret İadesi
26.01.2026 tarihinde seramikcim.com sitesi üzerinden Orka Serra 65 cm banyo dolabı seti siparişi verdim. Sipariş numaram 914BX5844I. Ürünün temin edilemediği söylenerek siparişim iptal edildi, ancak aradan 79 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Ücreti 10.359,82 TL olarak kredi kartıyla ödedim. Bu süreçte telefonla kendilerine ulaşmaya çalıştım fakat telefonlara kesinlikle bakmıyorlar. Müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden en az 5 kez yazıştım, her seferinde “haftaya iade edeceğiz” denilerek oyalandım, ancak somut hiçbir adım atılmadı ve iadem hâlâ yapılmadı.
Ödenen 10.359,82 TL tutarındaki ücretimin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Seramikcim.com internet sitesinden 26.01.2026 tarihinde Orka Serra marka banyo lavabo ve dolabı siparişi verdim. Sipariş numaram 914BX5844I. 09.02.2026 tarihinde ürünün temin edilemediği ve siparişimin iptal edildiği, ödediğim tutarın iade edileceği tarafıma bildirildi.
Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen 10.359,82 TL tutarındaki para iadem yapılmadı. Firma telefonlarına defalarca rağmen ulaşılamıyor, aramalarıma cevap verilmiyor. WhatsApp hattı üzerinden de en az 5 kez görüşme yaptım ancak her seferinde oyalanmaktan başka bir sonuç alamadım ve somut bir adım atılmadı.
Ürün iptal edildiği halde tarafıma hiçbir şekilde iade yapılmamasını kabul etmiyorum. Ödediğim 10.359,82 TL tutarındaki bedelin derhal ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şirket el değiştiştirdiği için ürün tedariğinde sıkıntı yaşandı firma tarafından ücret iadesi yapıldı. İyi çalışmalar
Firmanın el değiştirmesi sonucu ürün tedariğinde sıkıntı yaşandığı için iptal edilmişti. Şikayetim Büsrahan Hanim sayesinde çözüldü. Teşekkürler"
