to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Ulaşılamayan Firma Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
27/07/2025 tarihinde Ser Grup Merkez (Ana Depo) Sarıyer, İstanbul adresinden, bugunkargoda.com sitesi üzerinden 1999 TL’ye Aras Kargo aracılığıyla kapıda kredi kartı ile ödeme yaparak ıslak kuru elektrik süpürgesi siparişi verdim. Ürünü teslim aldım, ancak iade etmek istedim. Fakat iade işlemi için gerekli olan kodu almak amacıyla firmaya ulaşmaya çalıştım; hiçbir şekilde iletişim numarasına veya muhataba ulaşamadım.
Ser Grup’u aradığımda, "Bizimle ilgisi yok." denildi. Aras Kargo ile görüştüğümde ise iletişim bilgisi olmadığını söylediler. İnternette bulduğum telefon numaraları ise "Kullanılmıyor." uyarısı verdi. 10 gündür mağdur durumdayım ve iade işlemini başlatamıyorum.
Ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Bunlar fce book üzerinden ve belirli sitelerden millete yanlış ürün gönderiyorlar bir açık bulmuşlar öyle devam ediyorlar