to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Reklam Ve Yanlış Ürün Gönderimi 899 TL Hemen İadesi
Facebook’ta gördüğüm reklam üzerinden Ankhway mushroom gummies ürünü siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 4 gün önce oluşturuldu ve bugün elime ulaştı. 899 TL tutarındaki ödemeyi kapıda ödeme şeklinde yaptım.
Ancak kargoyu açtığımda sipariş ettiğim Ankhway mushroom gummies ürünü yerine, içinde kırmızı renkli çocuk Jelibon'u olan jelatin bir paketle karşılaştım. Yani hem yanlış, hem de değersiz, ne olduğu belli olmayan bir ürün gönderilmiş oldu. Kargonun üzerinde herhangi bir irtibat telefonu veya internet adresi bulunmuyor, sadece “ser grup - Merkez Ana Depo Gaziosmanpaşa / İstanbul” adresi yazıyor.
Bu şekilde insanları yanıltarak para tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Ödemesini yaptığım 899 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu yanlış, alakasız ürünün de geri alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin önüne geçilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Sayın Hülya Hanım, Facebook’ta gördüğünüz reklam üzerinden verdiğiniz Ankhway mushroom gummies siparişinizde yaşadığınız karışıklık ve yanlış ürün gönderimi nedeniyle çok üzgünüz. Kapıda 899 TL ödediğiniz siparişinizin yerine, içinde kırmızı renkli çocuk jelibonları olan bir paket almanız kesinlikle kabul edilemez bir durumdur. Bu hatanın sizi hayal kırıklığına uğrattığını anlıyor ve yaşadığınız mağduriyeti derinden paylaşıyoruz. Yanlış gönderilen ürünün tarafımıza iade edilmesi için gerekli adımları hemen başlatıyoruz. Kargonuzda iletişim bilgisi bulunmadığı için sizlere ek bir zahmet vermek istemeyiz; bu nedenle iade sürecini bizim tarafımızdan organize edeceğiz ve iade işlemi tamamlandığında 899 TL tutarındaki ödemenizi tam olarak geri alacaksınız. Geri ödemenizin en kısa sürede hesabınıza yansıması için tüm süreci yakından takip edeceğiz. Ayrıca, benzer hataların tekrarlanmaması adına ilgili departmanımızla bu durumun detaylı bir incelemesini sağlayacağız. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağımızı temin ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bu mesaj üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede sorununuzun çözüme kavuşmasını dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
