to read complaints and reviews, or file yours.Islak Yırtık Ve Eski Gelen Bozkır Merhemi İçin İade Ve İletişimsizlik Sorunu
Sivas Yıldızeli Şifa Kadınlar Kooperatifi’nden sipariş verdiğim ve Ser Grup tarafından gönderimi yapılan Bozkır merhemi bugün saat 14.04 civarında elime ulaştı. Kargoyu açtığımda ürün kutusunun nemli, ıslak, yırtık ve ezik olduğunu, kutu üzerindeki boyaların akmış halde bulunduğunu gördüm. Ürünün hem görüntüsü hem de durumu, çok eski ve hijyenik açıdan son derece sıkıntılı olduğunu düşündürüyor.
Bu ürünü fıtık ağrılarım için kullanmak amacıyla almıştım ancak bu halde gelen bir ürünü sağlığıma temas ettirmem mümkün değil. Göndericiye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sipariş verdiğim yere sosyal medya üzerinden ve mesajla defalarca yazmama rağmen dönüş yapmıyorlar, ayrıca yaptığım yorumları ve geri bildirimlerimi siliyorlar.
Hem sağlığımı riske atmak istemediğim hem de gönderilen ürünün kabul edilebilir bir durumda olmaması nedeniyle, gönderilen Bozkır merheminin iadesini ve ücret iadesini ya da hijyenik, temiz ve kullanılabilir durumda olan yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
Gelişme
Yıldızeli Şifa Kadınlar Kooperatifi’nden Bozkır merhemi siparişi verdim, ürünlerim bugün yaklaşık 15–20 dakika önce Aras Kargo ile teslim edildi. Toplam 7 kutu merhem aldım ve maalesef hepsinin kutusu ezik, yırtık ve sanki uzun süre beklemiş gibi eskimiş durumdaydı. Kutular çok nemliydi, ıslak ıslak gelmiş ve nemden dolayı üzerlerindeki baskılar boya verip dağılmış haldeydi. Bu şekilde gelen ürünlere karşı hijyen ve güven konusunda ciddi tereddüt yaşıyorum.
Kargoyu getiren paketin üzerinde gönderici ile ilgili hiçbir iletişim bilgisi yoktu, bu nedenle ne kooperatife ne de satıcıya ulaşabildim. Ürünler için kapıda ödeme ile 849 TL ödedim ancak bu koşullarda gönderilen ürünleri kabul etmek istemiyorum.
Bozkır merhemlerinin kutuları ezik, ıslak ve boya vermemiş, temiz ve sağlam olacak şekilde, yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer bu şekilde yenisi gönderilmeyecekse de ürünlerin iadesi ve ödediğim ücretin geri ödenmesini istiyorum.
Hiçbir şekilde karşınızda muhatabınız yok. Asla geri dönüş yapılmıyor. Mesajlara cevap verilmiyor. Ürün altına yapılan yorumlar anında siliniyor. Ulaşabileceğiniz hiçbir muhatap yok.
Yıldızeli Belediyesi 13 Kasim 2025, 05:19 Belediyemize son günlerde, "Sivas Yıldızeli Şifa Kadinlar Kooperatifi" adıyla faaliyet gösterdiği iddia edilen bir oluşum hakkında yoğun şekilde bilgi talebi ve şikayet başvuruları ulaşmaktadır. Yapılan incelemeler neticesinde;• Yıldızeli sınırları içerisinde bu adla kurulmuş herhangi bir kooperatif isletme bulunmadığı, • Yıldızeli Belediyesi'nin, bu isimle anılan herhangi bir ticari oluşumla kurumsal bir bağı, ortaklığı veya protokolü olmadığı hususları kamuoyunun bilgisine sunulmuştur. Vatandaşlarımızın, adında "Yıldızeli" geçen ve belediyemizle ilişkiliymiş gibi davranan kişi veya yapılara karşı dikkatli olmaları, hiçbir ödeme, kişisel bilgilerinizi vermeyin
Bozkır merhemi dağıtıcısı Ser grup telefonlara cevap vermiyor
