to read complaints and reviews, or file yours.Ser Grup Depolama Reklam Satın Alınan Kozak Şurubu Saf Su Olduğu İçin İade Talebi
Ser Grup’un Instagram üzerinden satmış olduğu “Kozalak / Kozak” isimli şurubu sosyal medyada gördüğüm ilan üzerine sipariş ettim. İki adet şişe için toplam 999 TL ödedim. Ürün bugün kargo ile elime ulaştı.
Şişeleri açıp denediğimde, içindeki sıvının herhangi bir şurup özelliği olmadığını, adeta Mis gibi saf sudan ibaret olduğunu fark ettim. Ürün, vaat edilen içerikle ve tanıtımıyla hiçbir şekilde örtüşmüyor, bu nedenle kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.
Yaşadığım bu durum üzerine hem Instagram üzerinden yazdım hem de telefonla aradım ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, telefonlar açılmadı. Bunun üzerine konuyu CİMER’e de şikayet olarak ilettim.
Hem gönderilen bu ürünlerin iadesini hem de ödediğim 999 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin önlenmesi için ilgili firma hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.
Ser Grup'tan aldığım Kozak şurubu sahte çıktı, iade ettim ama henüz geri ödeme almadım. İletişim kurmaya çalıştım ama yanıt alamadım, bu yüzden deneyimimi çok eksik buluyorum.
