Ser Grup Depolama Reklam Açık Kapaklı Ve Sağlıksız Görünen Prostat Ürünü İçin İade Ve Kargo Şikayeti

Mynet sayfasında karşıma çıkan Wellivista. Life bağlantısı üzerinden Prostomen adlı, prostat tedavisi için doğal olduğu iddia edilen ürünü sipariş ettim. Ürün bugün, 28.01.2026 tarihinde kargo ile teslim edildi.

Kargoyu açtığımda ürünün kapağının açık olduğunu ve içindeki tabletlerin adeta tebeşir tozundan yapılmış gibi durduğunu gördüm. Ürünün bu şekilde güvensiz ve sağlıksız bir görüntüde olması sebebiyle kullanmaya cesaret edemiyorum. Gönderici bilgisi olarak Ser Grup, Beşiktaş/İstanbul yazıyor ve ürünü kapıda ödeme ile 1.500 TL ödeyerek teslim aldım.

Ayrıca bu tür sahte ürünlerin bu şekilde güvensiz koşullarda tüketiciye ulaştırılmasını son derece yanlış buluyorum. Sağlıkla ilgili bir ürünün kapağı açık, içeriği belirsiz ve güven vermeyen bir şekilde gönderilmesi hem tüketici sağlığını riske atmakta hem de açıkça insanlarla alay eder gibi bir görüntü oluşturmaktadır.

Bu süreçte ürünü bana getiren Aras Kargo’dan da şikayetçiyim. Göndericinin açık ve net adres bilgileri ile iletişim numarası bulunmamasına rağmen kargonun teslim edilmesini doğru bulmuyorum. Bu durumun, tüketiciyi aldatan bu tür gönderilere dolaylı olarak zemin hazırladığını ve kargo firmasının da bu haksızlığa adeta ortak olmasına sebep olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım bu durum üzerine 0212 922 43 66 numaralı telefondan firmaya ulaşmayı denedim ancak bu numaraya artık ulaşamıyorum. Ne ürünle ilgili bir açıklama alabiliyorum ne de iade süreciyle ilgili bir muhatap bulabiliyorum.

Sağlıkla ilgili bir ürünün bu şekilde açık kapaklı ve güven vermeyen bir halde gönderilmesini kabul etmiyorum. Ödediğim 1.500 TL tutarındaki ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini ve hem ürün satıcısı hem de bu gönderiyi hiçbir kontrol olmadan taşıyan kargo firması hakkında gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.