to read complaints and reviews, or file yours.S5 Pro Şarj Sorunu Yaşayan Süpürge İçin İade Talebi
Anında Kapıda reklamı üzerinden Ser Grup Merkez Ana Depo isimli göndericiden, kendi sitelerinden S5 Pro şarjlı mite süpürge siparişi verdim. Siparişi 17 Ocak 2026 tarihinde oluşturdum, ürün 21 Ocak 2026 tarihinde Aras Kargo ile teslim edildi.
Ürünü teslim aldıktan sonra şarja taktığımda önce kırmızı ışık yanıyor, kısa süre sonra mavi ışığa geçiyor; ancak kesinlikle şarj olmuyor ve çekim gücü de son derece yetersiz. Sorunun benden kaynaklanmadığından emin olmak için üç farklı şarj makinesi ve dört farklı prizde deneme yaptım fakat hiçbirinde sonuç alamadım.
Ürünün içinden yalnızca garanti belgesi çıktı, bunun dışında iade veya değişime dair herhangi bir bilgilendirme yoktu. Anında Kapıda tarafına ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir muhatap bulamadım, firmaya herhangi bir şekilde erişemiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu durumda kullanamadığım bir ürün için mağdur ediliyorum.
Bu nedenle, ödediğim 1600 TL bedelin eksiksiz ve acil olarak tarafıma iade edilmesini, gerekirse ürünü aldığım şekilde iade etmek için tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
