to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Gramaj Ve Ücret İadesi Talebi
Başakşehir 1. Kısım Mercedes Bulvarı No:3, Başakşehir / İstanbul adresine gönderilen bir ürünle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İnternet sitesi üzerinden ser Grup firması tarafından gönderilen, parmak kalınlığında küçük bir şişe satın aldım. Bana bu ürün için 240 gramlık bir ürün ücreti yansıtıldı ancak elime ulaşan şişenin toplam ağırlığı 240 gramın onda biri bile değil, neredeyse yarım çorba kaşığı kadar bir içeriği var.
Ürünün dün elime ulaşmasıyla birlikte, belirtilen ve ücretlendirilen gramajla gönderilen ürünün miktarı arasında ciddi bir fark olduğunu gördüm. Bu durumun yanıltıcı ve kandırmaya yönelik olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle, ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve bu tür yanıltıcı gramaj/ürün uygulamalarının sonlandırılmasını istiyorum.
Yaşadığınız sorunu hızlı bir şekilde çözmek için hemen harekete geçiyoruz. İade işlemi, ödeme yaptığınız aynı yöntemle en kısa sürede (genellikle 3 iş günü içinde) tamamlanacaktır. İade süreciyle ilgili herhangi bir sorunuz olursa, bu platform üzerinden yanıtlamaktan memnuniyet duyarız. Bu tür bir hatanın tekrarlanmaması için iç süreçlerimizi gözden geçiriyor ve gerekli önlemleri alıyoruz. Sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, tekrar özür dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
