to read complaints and reviews, or file yours. 
Sephora üzerinden üç adet sipariş verdim. Sipariş numaralarım 169690343, 169818849 ve 169955195. Bu siparişler farklı tarihlerde oluşturulmuş olmasına rağmen, Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildikten sonra uzun süredir tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık 30 Ocak tarihinden beri bekliyorum ve kargo takip haritasında aracın on gündür hiçbir şekilde hareket etmediği görünüyor.
Hem Sephora müşteri hizmetleriyle hem de Kolay Gelsin ile defalarca görüştüm. Sephora, ürünleri kargoya verdiklerini ve müdahale edemediklerini söyleyerek sorumluluğu tamamen kargo firmasına bırakıyor. Kolay Gelsin ise sadece “SMS geldiyse teslim edilir” şeklinde oyalayıcı yanıtlar veriyor fakat ortada ne bir teslimat var ne de somut bir adım atılıyor.
Günlerdir bekletilmemden ve net bir bilgi verilmemesinden dolayı mağdur durumdayım. Sephora’dan aldığım bu üç siparişimin Kolay Gelsin tarafından en kısa sürede, acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Sephora’dan vermiş olduğum siparişin kargosu Kolay Gelsin firması tarafından taşınmaktaydı. Adresimi doğru girdiğimden emin olmama ve aynı hafta içind...
27 Kasım’da Sephora’nın online sitesi üzerinden 8004932515 numaralı siparişi verdim ve en geç 3 Aralık’ta kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. Bugün 6 Aralık olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, yani 9 gündür bekliyorum. Müşteri temsilcisini aradığımda siparişimin 28 Kasım’da depodan...
Sephora’dan verdiğim siparişin kargosu “Kolay Gelsin” kargo firması tarafından taşınıyordu. Kargo takip numaram 155917093. Ürünüm dağıtıma çıktı göründükten sonra yaklaşık 4–5 gün boyunca kargo hareketlerinde hiçbir değişiklik olmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Ben aradıktan sonra si...
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım ciddi memnuniyetsizliği ve Sephora alışverişlerimin bu firma üzerinden gönderilmesinden duyduğum rahatsızlığı paylaşmak istiyorum. 169665745 takip numaralı Sephora siparişim için 3 Şubat teslim tarihi görünmesine rağmen kargom hâlâ bana teslim edilmedi, hatta gönderi...
Yorumlar