Reklamda Gösterilen Telefon Tutacağı Gönderilmedi Ve Firma İletişime Açık Değil

Sepetta firmasından reklamlarında gördüğüm gösterge telefon tutacağından sipariş verdim ve ürün bana 09.01.2026 tarihinde Menteşe/Muğla adresime Aras Kargo ile teslim edildi. Kapıda ödeme ile 399 TL ödedim. Ancak reklamlarda gösterilen ürün ile tarafıma gönderilen ürün arasında bariz fark bulunmaktadır ve bu nedenle reklam yoluyla yanıltıldığımı düşünüyorum.

Kargo gönderiminde 5422 teslim kodlu, 6350158793519 numaralı Aras Kargo gönderisi kullanıldı. Ürünü teslim aldığım günden bu yana problem aynen devam etmektedir, reklamdaki ürün yerine farklı bir ürün gönderilmiştir.

Firmanın iletişim telefonu olan 0 54*********97 numarasını iki gündür aramama rağmen hiçbir şekilde telefon açılmamakta, firmaya ulaşamıyorum. Ürünün tanıtımında gösterilen ve reklamı yapılan gerçek mobil telefon tutacağının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.