to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Telefon Tutucu Ürünü İçin İade Talebi Ve İletişim Eksikliği
Instagram üzerinden “Sepatta Shopify” isimli satıcıdan yaklaşık 2 gün önce bir telefon tutucu siparişi verdim, ürün bugün (cuma günü) elime ulaştı. Ürünü açtığımda aynaya takılan aparat kısmının kırık olduğunu gördüm. Kırık olmasına rağmen bu şekilde kutuya konulup gönderilmiş.
Ürün için kapıda ödeme ile 250 TL Nakit ödeme yaptım. Satıcıya ulaşmak için herhangi bir telefon numarası, firma bilgisi veya iletişim kanalı bulamadım, Instagram üzerinden de bir muhatap yok. Bu nedenle ne iade süreciyle ilgili ne de ürün değişimiyle ilgili kimseyle görüşemiyorum.
Kırık gelen ürünün ücret iadesinin yapılmasını ve mümkünse bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak başka kullanıcıların da mağdur olmasının önlenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Shopify üzerinden Sepatta mağazasından yaklaşık 2 gün önce bir car holder telefon tutucu satın aldım, ürün bugün Tekirdağ Değirmenaltı’ndaki adresime teslim edildi. Kargoyu açtığımda ürünün kırık olduğunu ve bu nedenle aynayı tutmadığını gördüm.
Sipariş numaram 57179’dur. Ürün kırık çıktığı için şu an kullanılamaz durumda. Satıcıyla ya da Shopify üzerinden henüz bir iletişime geçmedim.
Kırık gelen bu ürün için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ederim.
