Sensodyne Gentle Diş Fırçası Sert Çıktı

Ankara Mamak’ta bulunan Akyurt Fullgross Market’ten 8 Haziran’da Sensodyne Gentle olduğunu düşünerek bir diş fırçası satın aldım. Ürün kutusunda “gentle” ibaresi yer alıyordu, ben de daha önce uzun süredir bu markanın gentle olan yumuşak fırçasını sorunsuz kullandığım için tereddüt etmeden aldım. Ancak eve gelip kullanmaya başladığımda fırçanın yumuşak değil, oldukça sert olduğunu fark ettim; diş etlerim her fırçalamada kanadı ve rahatsızlık verdi.

Ayrıca, kutudaki görselde kıllar beyaz görünürken, içinden çıkan fırçanın kılları renkliydi ve daha ilk fırçalamada kıllar dağılıp bozuldu. Bu durum hem ürünün orijinalliği konusunda beni ciddi biçimde şüpheye düşürdü hem de sağlığımı olumsuz etkiledi. Kağıt fiş şu anda elimde olmasa da, kredi kartı ekstresinde işlem saati ve tutarı görünüyor; buradan alışverişimin teyit edilebileceğini düşünüyorum. Alışveriş sepetimde diş fırçasının yanında başka genel ihtiyaç ürünleri de olduğu için dekonttaki toplam tutar yüksek görünmektedir. Ancak bu alışveriş içinde Sensodyne diş fırçası da yer almaktadır. Yaşadığım bu tutarsızlıklar nedeniyle, ilgili diş fırçasının orijinal değil, sahte olabileceğinden ciddi şekilde şüpheleniyorum.

Daha önce hiçbir sorun yaşamadığım bir markadan böyle bir ürünle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı ve açıkçası güvensizlik oluştu. Ürünün acilen incelenmesini, orijinal Sensodyne Gentle yumuşak diş fırçası ile değişiminin yapılmasını ve bu yaşanan durumla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.