to read complaints and reviews, or file yours. 
Müşteriye karşı saygı yok. Tabii ki hepsi için demiyorum, temizlik sıfır. Hakkınızı istediğinizde otelden atılıyorsunuz. Tek kelime ile sıfır yıldız. Örneğin, oda temizlik yapan kişiden havlu istedik. Bize 'yok ama kirliler arasından bakıp verebilirim' dedi. Bu saçmalık. Garsondan tabak, çatal, kaşık istedik. Otelden çıkarıldık. Hakkınızı arama hakkınız yok ama iyi ki de çıktık, çok kaliteli Türk firmamız bir otel buldu. Siam Hotel tam hakkıyla 5 yıldız.
Balayı için geldiğimiz otel tam bir fiyasko. Garsonlar müşterilere sarkıyor. Buz istiyoruz, barmenden buz vermiyor. Odaya bırakılan havlular sarı lekeli. Havuza girerken havlu istedik, havlu vermeyeceklerini, kalmadığını söylediler. Beş yıldızlı bir otelde nasıl havlu kalmaz? Yabancı uyruklu misafir...
6 gündür oteldeyiz, temizlik çok kötü, havlu yok, çarşaf yok, yemekler çok kötü. 5 yıldızlı bir otelde sürekli donmuş ürünler kullanıyorlar, çalışanlar eğitimli değil, mevsimlik güneydoğudan gelmişler, ağızları küfürlü. Tabakları yüzümüze fırlatmadıkları kaldı, tabaklar ve bardaklar pis. Her olumsuz...
Hayatımda gördüğüm en kötü 5 yıldızlı otel. 5 yıldız nasıl verilmiş anlamadım. 1 yıldızlı oteller bile daha güzel. Konum dışında hiçbir hizmet yok. Geldiğimiz gibi çıkmak istedik. Paramızı iade etmediler. Müşteri memnuniyeti sıfır. Hizmet ve yemekler çok kötü. Zaten yemek saatinden yarım saat sonra ...
Oteli arayıp 4 oda tutmak istedim, 3 gece için oda başı 70 bin tl talep ettiler, toplamda 280 bin tl. Telefonda bana, gelmeden hemen ödeme yapmam gerektiği, aksi takdirde odaların hemen tükeneceği söylendi. Müşteri hizmetlerinden t*** Bey ile görüştüm. Otele gitmeme sadece 1 saat kalmasına rağmen, 4...
Sabah kahvaltıda peynirlerin arasından kıl çıkıyor. Akşam yemeğinde hamburgerin içinden kocaman bir saç çıkıyor. Garsonlar bir şey istememem için göz temasından bile kaçınıyor. Şikayet ettiğimde (tesettürlü ve yalnız konakladığım halde) odama şarap ve yan ürünleri koyuyorlar. Bunu tekrar inip şikaye...
Yorumlar