to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Ürün Ve Ekstra Ücret Talebi Mağduriyeti
Ş***** tasarim organizasyon şirketi üzerinden satın almış olduğum çikolata ürününü teslim aldım. Ancak, ürün tarafıma ulaştığında ciddi şekilde kırık ve hasarlı bir şekildeydi. Ürünün hasarlı olmasının yanı sıra, tarafıma herhangi bir telafi ya da iade süreciyle ilgili yardımcı olmayacaklarını bildirdiler. Ayrıca, müşteri hizmetlerinizden aldığım bilgiye göre, hasarlı ürünün telafi edilmesi için ekstra bir ücret talep edilmiştir. Bu durum, hem maddi hem de manevi olarak beni mağdur etmiştir.
Merhaba İlahe hanım ürün teslimatında kargo kaynaklı yaşadığınız sorundan dolayı üzgünüz. Sipariş aşamasında ürün detay kısmında *Cam ürünlerde kargodan dolayı oluşabilecek deformasyonlardan firmamız sorumlu değildir* ibaresini okuyarak sipariş veriyorsunuz. Ürün hazırlanma ve kargoya çıkma aşamasında ürün fotoğrafları paylaşılıp onay alınarak siparişiniz hazırlandı. Paketleme deki arkadaşlarımız ürünlerimizin paketlemesinde özenli davranıyorlar kargo kaynaklı deformasyonlara kargoyu teslim aldığınızda tutanak tutturmanız gerekmektedir
