to read complaints and reviews, or file yours. 
Ş***** tasarim organizasyon şirketi üzerinden satın almış olduğum çikolata ürününü teslim aldım. Ancak, ürün tarafıma ulaştığında ciddi şekilde kırık ve hasarlı bir şekildeydi. Ürünün hasarlı olmasının yanı sıra, tarafıma herhangi bir telafi ya da iade süreciyle ilgili yardımcı olmayacaklarını bildirdiler. Ayrıca, müşteri hizmetlerinizden aldığım bilgiye göre, hasarlı ürünün telafi edilmesi için ekstra bir ücret talep edilmiştir. Bu durum, hem maddi hem de manevi olarak beni mağdur etmiştir.
Sipariş vermiş olduğum cam çikolata kutusu kırık geldi. Firma ısrarla onlarlık bir durum olmadığını kargo firmasında atıldığını söylüyor. Ürün bana kırık geldi parasını ödediğim halde yenisini gönderemeyeceklerini söylüyorlar. Bir de savunmaları müşteri kırılma riskini göz önüne almalıydı kırık ürün...
Instagram üzerinden sipariş verdim. Ürünler kırık geldi. 'Kırık ürünleriniz için telafi edeceğiz' denilerek bir sonraki siparişimde mağduriyetimin giderileceği söylendi. Bunun üzerine hemen yeni bir sipariş verdim. Ancak ne eksik ürünlerim geldi ne de kırık ürünlerin telafisi yapıldı. Gönderdiğim me...
Katalogdan bakarak kızım için seçtiğim iki katlı doğum günü pastası, maalesef görselde göründüğü kadar güzel ve düzgün gelmedi. Saat 12.15 sıralarında teslim edilen ve geldiğinde zaten eğri olan pasta, akşam yapılacak olan doğum günü partisine kadar iyice eğrildi ve içine göçmek üzereydi. Teslim edi...
Arte Çikolata isimli firma bize pazarlama için geldiğinde, ürünlerinizin iadesi var mı diye sorduk; hiç sorun olmaz dediler. Verdiğimiz siparişin iki katını cari olarak gönderdiler ve üstelik fahiş fiyattan. İade etmek istediğimizde ise iade alamadıklarını söyleyip fatura bedelini icra yoluyla tahsi...
Ürünün kırılma ihtimali düşünülmeden hiçbir şeye sarmadan gönderilmiş ve kırılmış. Geri iade veya değişim istedim mesajımı gördükleri halde cevap bile vermediler. Çini bisküvisi ürünleri de pahalı ürünler zor bela paramı denkleştirip almıştım mağdur edildim.
Yorumlar