to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Ürün Gelmedi Ve İade Gerçekleşmedi
2025 yılı Kasım indirim döneminde sendyhome üzerinden, Aymitexs isimli firma aracılığıyla Özdilek marka bir nevresim takımı satın aldım. Ürün için EFT ile 670 TL ödeme yaptım ve daha uygun fiyata geleceği söylenmişti. Ödemeyi yaptıktan sonra ise ne ürünle ilgili bir bilgilendirme mesajı aldım ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş oldu.
Siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için işlemi iptal ettim ve sitede “paramın iadesi bekleniyor” şeklinde bir ifade görüyorum, ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Bu süreçte önce kendi bankamı arayarak işlemin iptalini ve paramın iadesini talep ettim, bankam bu konuda bir işlem yapamayacağını söyledi. Ardından karşı banka ile de görüştüm fakat onlar da yardımcı olamayacaklarını ilettiler.
Firmanın sitede yer alan WhatsApp numarası üzerinden ve arama yoluyla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen ne telefonlar açıldı ne de mesajlarıma herhangi bir cevap verildi. Herhangi bir ek ücret talebi, sözleşme ya da onay belgesi gibi bir durum da yaşanmadı; yalnızca ödemeyi aldılar ve sonrasında tamamen sessizliğe büründüler.
Hem ürünümü alamadım hem de uzun süredir iade süreci hiçbir şekilde sonuçlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Ödemesini yaptığım 670 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
