Sendeo Kargo'nun Hasarlı Teslimatı Ve Eksik Ürün Şikayeti

Sarkap firmasından satın aldığım ürünlerin yer aldığı kargo kolisi 29 Ağustos Cumartesi günü saat 16:20–16:30 civarında Sendeo kargo firması tarafından tarafıma teslim edildi. Koli elime ulaştığında bantlarının kesilmiş olduğunu ve üzerinin streç film ile sarıldığını sonradan fark ettim. Kargocu koliyi bırakıp gittikten sonra koliyi açtığımda, irsaliyede yer alan Sarkap Home 6'lı Dondurmalık ve Çerezlik Seti 10 cm çap, 3.2 cm yükseklik Sardines ürününün kolide olmadığını gördüm.

Eksik ürünle ilgili Sarkap firmasıyla iletişime geçtiğimde, kendi hataları olmamasına rağmen son derece anlayışlı davrandılar ve eksik ürünü bu kez Yurtiçi Kargo ile yeniden tarafıma gönderdiler. Bu süreçte gösterdikleri ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımdan dolayı Sarkap firmasına teşekkür ederken, kargomun bantları kesilmiş ve hasarlı şekilde teslim edilmesinden dolayı Sendeo kargo firmasından şikayetçiyim.

Yaşadığım durumla ilgili olarak Sendeo kargo firmasıyla da iletişime geçtim, durumu inceleyip geri dönüş yapacaklarını ilettiler ancak bu tarihe kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş olmadı. Kargoların güvenli ve kapalı bir şekilde, müşteriye şüphe yaratmayacak halde teslim edilmesini ve bu tür durumlar için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Sendeo kargo ile yaşadığım bu güvensizlik duygusunun giderilmesi ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Kargo takip numaram 266041886760’tır.