to read complaints and reviews, or file yours.Sencard’ta Acil Hizmet Ücretinin Reddi Ve İletişim Sorunu
24.06.2026 tarihinde özel sağlık sigortam olmasına rağmen Özel Beyhekim Hastanesi’nin acil bölümüne başvurdum ve acil ağrı kesici tedavisi uygulandı. Bu işlem için tarafımdan 2.500 TL tahsil edildi. Ardından Sencard üzerinden faturayı yüklemem halinde yardımcı olunacağı ve işlemin değerlendirileceği söylendi.
Faturayı sisteme yüklememe rağmen işlemim uygulama üzerinde “Ret” olarak görünüyor ve herhangi bir ödeme yapılmadı. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise hatta bağlanamıyor, kimseye derdimi anlatamıyorum. Hastane evraklarında acil başvuruya ilişkin belgeler de olmasına rağmen başvurumun gerekçesiz şekilde reddedilmesi ve sonrasında muhatap bulamamam beni mağdur ediyor.
Sencard’ın, Özel Beyhekim Hastanesi’nde 24.06.2026 tarihinde aldığım hizmete ilişkin 2.500 TL’lik tutarı yeniden inceleyerek tarafıma iade etmesini ve bu ret kararının gerekçesinin açıkça yazılı olarak paylaşılmasını talep ediyorum.
Değerli Sigortalımız, İletmiş olduğunuz talebiniz sencard Hizmet Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sencard yetkilimiz tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, sencard Hizmet Merkezi
