to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışında Acil Durumda Yapılan Tedavi Masrafının Poliçe Kapsamında Karşılanmaması
Sencard üzerinden sahip olduğum özel sağlık sigortamın yurt dışı acil durum teminatı kapsamında olduğunu düşünerek, 07.12.2025 tarihinde yurt dışında bir hastanenin acil servisinde, kulak içine kaçan bir cismin çıkarılması için işlem gördüm ve bu işlem karşılığında 100 Euro ödeme yaptım. Daha sonra bu faturayı, poliçemin acil durum teminatı kapsamında değerlendirilmesi ve tarafıma iadesi için başvurdum.
Yazılı başvurumun ardından tarafıma, kulak içine kaçan cismin çıkarılması işleminin acil durum olarak kabul edilmediği ve bu nedenle ödeme yapılmayacağı bilgisi verildi. Oysa bu durum nedeniyle acil servise gitmek zorunda kaldım ve bu işlemi ertelemem ya da bekletmem mümkün değildi.
Red cevabı üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı şekilde anlattım ve dosyamın tekrar incelenmesi için kayıt açıldı. Ancak şu ana kadar bu değerlendirme sonucunda olumlu bir dönüş alamadım.
Yurt dışı acil teminatım kapsamında olduğunu düşündüğüm bu işlem için ödediğim 100 Euro’nun, poliçem dahilinde acil durum olarak değerlendirilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Sigortalımız, sencard ailesi olarak tüm sigortalılarımızın görüş ve önerilerini önemsiyoruz. Sencard olarak herhangi bir üyeliğimizin bulunmaması sebebi ile kişisel bilgilerinizi (Ad, Soyad, GSM vb.) görüntüleyememekteyiz. Kişisel bilgilerinizi iletmeniz halinde ise talebiniz işleme alınacak ve sencard yetkilimiz tarafından en kısa sürede sizlere dönüş yapılacaktır. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, sencard Hizmet Merkezi
