Aynı Gün Kargo Sözü Verildi, İade 7 Gün Gecikti

Sena Müminoğlu isimli satıcıdan 17 Mart tarihinde Doha Tensel Kap adlı ürünü satın aldım. Ürünü satın alırken sayfada ürünün altında “aynı gün kargo” ibaresi yer alıyordu. Ancak bir hafta sonra satıcıya mesaj attığımda, ürünün ellerinde olmadığı ve belki o hafta geleceği söylendi. Bu durum üzerine beklemek istemediğimi, siparişin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin kartıma iade edilmesini talep ettim.

Talebim kabul edildi ve bana ödemenin 2-3 gün içinde kartıma iade edileceği bilgisi verildi. Ancak 25 Mart Çarşamba gününden bu yana iade sözü verilmiş olmasına rağmen bugün itibarıyla üzerinden 7 gün geçti ve hâlâ kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Sipariş numaram #3608’dur. Ürün temin edilmediği ve siparişim iptal edildiği halde ücretimin tarafıma iade edilmemesinden dolayı mağdur edildim. Doha Tensel Kap için kartımla ödediğim tutarın, gecikmeksizin siparişi verdiğim karta iade edilmesini talep ediyorum.