to read complaints and reviews, or file yours.Sena Güven 1300 TL İade Ödemesini Geciktiriyor
Sena Güven markasının internet sitesinden 1300 TL tutarında bir etek satın aldım. Ürünü iade etmek için 4 Aralık’ta kargoya verdim ve iade kargo etiketini de WhatsApp üzerinden kendilerine ilettim. Bana 14 gün içinde iademin hesabıma yatırılacağı söylendi ancak 26 Aralık itibarıyla QNB Enpara hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bugün tekrar yazıp durumun kontrol edilmesini istedim, “kontrol edelim” şeklinde geri dönüş yaptılar fakat sonrasında hiçbir şekilde cevap vermediler. İade süreciyle ilgili bu kadar ilgisiz ve ağır davranan bir marka olduğunu bilseydim kesinlikle alışveriş yapmazdım. Sonradan araştırdığımda da iade konusunda birçok şikayet olduğunu gördüm.
Aynı dönemde Minaaise yaptığım iade ise çok hızlı bir şekilde onaylanıp hesabıma geçti. Marka kalitesi bu süreçlerde çok net ortaya çıkıyor. 4 Aralık’ta başlattığım iade işlemine rağmen 1300 TL’lik iadem hâlâ yapılmadığı için, iade sürecimin acilen tamamlanarak ücretimin QNB Enpara hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
