Şemsiye Evi Şemsiyenin Kumaşı Daha İlk Seneden İtibaren Erimeye Başladı

Şemsiye evi markasına ait teleskobik bahçe şemsiyesini 23 Temmuz 2024 tarihinde Sakarya’da al** u**u isimli satıcıdan satın aldım ve bu ürün için toplam 42.000 TL ödeme yaptım. Ödemeyi banka üzerinden yaptığım için elimde fatura olmasa da dekont mevcut. Güneşten koruması için aldığım bu şemsiyenin kumaşı daha ilk seneden itibaren erimeye başladı, 2 yıl dolmadan da büyük ölçüde eriyip yırtıldı.

Yaşadığım sorun üzerine firma ile defalarca telefon ve WhatsApp üzerinden görüştüm. Buna rağmen şemsiye evi, şemsiye kumaşının garanti kapsamına girmediğini belirterek sorumluluk almadı. Ürünün kumaşını değiştirmek için benden sadece kumaş bedeli olarak 25.000 TL + KDV talep ediyorlar ve bu kadar kısa sürede eriyen, yırtılan ürünün arkasında durmuyorlar.

Güneşten koruması gereken bir bahçe şemsiyesinin 2 yıl dolmadan kumaşının eriyip yırtılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün ayıplı olduğunu ve normal kullanımda bu sürede böyle bir sorun yaşanmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle şemsiyemin kumaşının garanti kapsamında, ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.