Semih Kurtulmuş Fashion Siparişim Gönderilmediği Halde Kargoya Verildi Deniyor

Özlem · 2025-12-03T17:22:03+03:00

27 Kasım Perşembe günü saat 16:47’de Semih Kurtulmuş Fashion internet sitesi üzerinden 2 adet sweat siparişi verdim. Sitede 16:00’a kadar verilen siparişlerin aynı gün kargoya verildiği bilgisi yazdığı için kargo ertesi güne kalmıştı. Cuma günü yazdığımda ürünlerin o gün kargoya verileceği söylendi, aynı gün öğleden sonra tekrar yazdığımda ise ürünlerin yolda olduğu, pazartesi kargoya verileceği belirtildi. Pazartesi tekrar yazdığımda bu kez kargoya verildiği söylendi fakat ne herhangi bir kargo firmasından ne de firmadan kargoya dair hiçbir bilgi alamadım. Sistemde siparişim hâlâ “gönderilmedi” olarak görünüyor, buna rağmen kargoya verildiği iddia ediliyor. Günlerdir kargo takip numarasını talep ediyorum, “hemen iletiyoruz” denmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Siparişime ait kargo bilgilerimin ve kargo takip numarasının tarafıma acilen, net ve yazılı olarak paylaşılmasını talep ediyorum.

Özlem

Ürünlerimi teslim almadan yazmak istemedim. Şikayetim burda yayınlandıktan max 10 dakika sonra arandım. Burasından mı haberdar olup aradılar yoksa kendilerinden mi bilemiyorum. Ürünümü hemen kargoya vereceklerini söylediler ve gerçekten 15 dakika sonra kargo bilgisi ilettiler. Halbuki bana günlerdir kargoya verildiğini söylemişlerdi sürekli. Bana yanlış bilgi verildiğini, aslında ellerinde üründen olmadığı ve yeni üretimden geldiğini, özürler dilediklerini telafi içinde ürünlerin yanına bir hediye koyduklarını ilettiler Benim için bu sözlerin bir anlamı olmadı. Günlerdir dalga geçer gibi ürünüz kargoda deyip kandırmaktansa gerçeği söyleyip bekletseler daha doğru bir davranış olurdu. Ürünleri de bir kargo poşeti ya da bir paket olarak değil direk kendi ürün poşetiyle göndermişler. Alışveriş yapacak kişilere önerim önce buradaki şikayetleri okuyup ona göre alsınlar. Sürekli aynı mağduriyet yaşatılmış gördüğüm kadarıyla. Ben bu süreçteyken okudum şikayetleri. En başta okusaydım almazdım ve bu stresi yaşamazdım. Her butikte bulunan ürünler.