Semcares Sürekli Arıza Yapan Aspiratör

2025 Mart ayında Semcares H003-A bataryalı aspiratör cihazını, 1,5 yaşındaki hasta çocuğum için aldım. Cihazı aldığım günden beri farklı arızalarla sürekli sorun yaşıyorum. 2025 yılı içinde iki kez farklı arızalar nedeniyle garantiye gönderdim, her seferinde tamir edilip geri gönderildi ancak hem geç geldi hem de arızalar kalıcı olarak çözülemedi.

İkinci gönderişimde cihazın sürekli arıza vermesi nedeniyle sıfır cihaz talep ettim, buna rağmen arızayı bizden kaynaklı gibi gösterip talebimi reddettiler ve yine tamir edip gönderdiler. Bayramdan önceki hafta salı günü cihaz tekrar arıza yaptığı için bu kez de şarj ve batarya sorunuyla medikale teslim ederek yeniden servise gönderdim. Bugün bilgi almak için aradığımızda, o güne kadar cihaza hiçbir müdahale yapılmadığını öğrendik. Biz aradıktan sonra ancak cihazı açtıklarını ve tamire başladıklarını söylediler.

İnsan sağlığının bu kadar geri planda tutulması beni çok rahatsız ediyor. Bu cihazı yoğun bakım süreci olan 1,5 yaşındaki hasta çocuğum için kullanıyorum ve firmanın bu sorumsuzluğu yüzünden şu an çocuğumu taburcu edemiyorum. Mecburen tekrar para vererek başka bir markanın cihazını almak zorunda kaldım.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, sürekli arıza yapan ve beni mağdur eden bu ürünün yerine, arızasız ve sorunsuz, beni tekrar mağdur etmeyecek sıfır bir cihaz gönderilmesini talep ediyorum.