Faturası Kesilen Siparişin Gönderilmemesi Ve İade Talebi

S***** R****** pa 515 Avadanlık siparişi verdim, faturası kesildi ancak ürünlerim hiçbir şekilde gönderilmedi. Siparişim Mayıs 2025’ten beri beklemede olmasına rağmen tarafıma ne ürün teslim edildi ne de somut bir geri dönüş yapıldı. Sipariş E**** K***** adına, Antalya Kaş Kınık’ta bulunan Adanalı Binbir Çeşit AVM için verilmiştir.

Ödemeyi yaklaşık 12.500 TL tutarında EFT ile gerçekleştirdim. Firma ile iletişime geçtiğimde sürekli “İran’dayım, dönemiyorum” gibi bahanelerle oyalandım, sonrasında da aramalarıma ve mesajlarıma kayda değer bir cevap verilmedi. Somut bir çözüm sunulmadığı gibi, verilen sözler de yerine getirilmedi.

Bu süreçte mağdur edildim ve artık net bir çözüm istiyorum. Ya kesilen faturanın tamamen iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iadesini ya da siparişini vermiş olduğum ürünlerin eksiksiz ve acilen gönderilmesini talep ediyorum.