to read complaints and reviews, or file yours.Selsil Emniyet Kemeri Yağlayıcı Tüpünün Basma Düğmesi Erken Çalışmazlık Sorunu
Bugün Bursa Yıldırım’daki Eldiz Yapı Market’ten aldığım Selsil Emniyet Kemeri Yağlayıcı 200 ml ürünü kullanırken tüpün basma düğmesi yarıya gelmeden çalışmamaya başladı. Ürünü önce aracımın sürücü koltuğundaki emniyet kemerine uygulayabildim, ancak daha sonra tüpün basma kısmı sıkmamaya başladığı için cam kenarındaki diğer emniyet kemerine ve yürüyüş bandımın alt kısmına ürünü sıkamadım.
Ürünü özellikle araç emniyet kemerlerimin ve yürüyüş bandımın alt kısmının bakımını yapmak için almıştım. Küçük boy bir ürün olduğu için fişini saklamadım, fiyatı yaklaşık 100–200 TL civarındaydı. Tüpün yarısı dolu olmasına rağmen ürünü kullanamıyorum ve aldığım üründen tam anlamıyla faydalanamıyorum.
Bu nedenle arızalı olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ürün değişimi ya da uygun görülecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba Güven Bey, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz, Öncelikle sizinle telefonla iletişime geçerek sorunun tüm detaylarını netleştirecek ve gerekli bilgi alışverişini yapacağız. Ürününüzün incelenmesi ve gerekirse değişim sürecinin başlatılması için en kısa sürede bir inceleme talimatı oluşturacağız. Ürününüz onaylı bir şekilde değiştirildiğinde, yeni ürünün sorunsuz bir şekilde çalıştığından emin olmak için size geri dönüş yapacağız. Bu süreçte sizinle sürekli iletişimde kalacak ve gelişmelerden anında haberdar edeceğiz. Saygılarımızla, Selsil.
Müşteri memnuniyetini şirket politikası edinmiş, eleştiri kabul eden ve bunu katma değer kabul eden bir marka 👏👏👏
