Ödenen Ücretin İadesi Ve Teslim Edilmemiş Kot Elbise İçin Hızlı Çözüm Talebi

19 Şubat 2026 tarihinde Selmaya.com isimli siteden banka kartımla kot elbise siparişi verdim. Ödemem alınmasına rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi.
Durumu sormak için firmaya mail attım. Bana bir gümrük numarası ve postane numarası iletildi ancak verilen numaralardan herhangi bir sonuca ulaşılamıyor, gönderi takibi yapılamıyor ve ürünüm hâlâ elime geçmedi. Üstelik sipariş numaram da bulunmasına rağmen somut bir çözüm sunulmadı.
Yaklaşık iki aydır ne ürünü alabildim ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı. Bu nedenle ödediğim ücretin ivedi şekilde banka kartıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.





