Gizli Kargo Ücreti Ve Kalitesiz Ürün Şikayeti

Emel

132

Selmaya.com internet sitesi üzerinden 2 Aralık tarihinde yün karışımlı örme kumaş pantolon kazak ikili takım siparişi verdim. Ürün için 1.663 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 4240SMY’dir.

Siparişi oluştururken hiçbir şekilde belirtilmemesine rağmen kargo teslimatında benden ayrıca 540 TL ödeme talep edildi ve ödemek zorunda kaldım. Bu durum başlı başına bir mağduriyet oldu. Ürün ise 30 Aralık’ta tarafıma ulaştı ancak elime geçen ürün tam anlamıyla hayal kırıklığıydı.

Sitedeki görsellerle gelen ürünün hiçbir alakası yok. Kumaş penye benzeri, kalitesiz bir dokuya sahip, dikişleri özensiz ve kesinlikle dışarıda giyilemeyecek kadar kötü. Evde pijama olarak giymeye bile uygun değil. Ürünü iade etmedim çünkü geri gönderim sürecinde tekrar kargo, vergi vb. Ek masraflarla ikinci kez mağdur olacağımı düşünüyorum.

Bu siteden ilk kez alışveriş yaptım ve yaşadığım bu deneyim nedeniyle bir daha asla alışveriş yapmayacağım. Ürünün, sitedeki görsele ve açıklamalara uygun olmaması ve teslimatta habersiz ek ücret alınması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim bedel ve kargoyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma çözüm üretilmesini talep ediyorum.