Selmaaa_butikkk Ödemeyi Yaptıktan Sonra, Paramın Askıda Olduğu ve İadenin Gerçekleşmediği Söylendi

Selmaaa_butikkk üzerinden 1 gün önce kahve ve yeşil renk spor takım elbise siparişi verdim ve 1500 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: 890nline. Ödemeyi yaptıktan sonra, paramın askıda olduğu ve iadenin gerçekleşmediği söylendi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sipariş numarasını doğru girmeme rağmen yanlış girdiğimi iddia ettiler ve para askıda kaldı dediler. Daha sonra bir numara tarafından arandım; iade istersem 3 ile 6 ay arasında gerçekleşeceğini, interaktif iade istersem hemen olacağını söylediler. Ben interaktif iade istemediğimi ve normal iade istediğimi belirttiğimde ise telefonu yüzüme kapattılar.

İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve ödediğim tutarın en kısa sürede normal iade yöntemiyle tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.