Siparişim 11 Eylül’de Verildi 29 Eylül’e Kadar Kargoya Verilmedi Ve Cevap Alınamıyor

Selin Shoes online siteden 11 Eylül’de Morlen model ayakkabı siparişi verdim. Bugün 29 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Sitede yer alan telefon numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde açılmadı. Instagram üzerinden yazdığımda ise yalnızca kibar bir şekilde özür dilenip, “gönderdik, göndereceğiz” şeklinde oyalayıcı cevaplar verildi, somut bir işlem yapılmadı. Eğer siparişi verdiğim gün üretime alınmış olsa, bu kadar zamanda üretilir, yine yollanırdı. Üstelik bu siteyi özellikle 41 numara seçeneği olduğu için tercih etmiştim, ürünün numarasının uyup uymayacağı bile hâlâ belli değil.

Siparişim için artık net bir aksiyon alınmasını, ürünümün acilen kargoya verilmesini ya da temin edilemiyorsa siparişimin iptal edilmesini talep ediyorum.