Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Cevapsız WhatsApp Mesajları

Selin Shoes internet sitesinden 4 Temmuz tarihinde 88861269111 numaralı siparişimle bir adet topuklu ayakkabı satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya dahi verilmedi, sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor ve bu durum mağduriyet oluşturuyor.

Bu süreçte WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne gecikme ile ilgili bir bilgilendirme ne de net bir teslimat tarihi paylaşıldı. Hem ürünün gönderilmemesi hem de iletişimsiz bırakılmam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Siparişimle ilgili sürecin acilen incelenmesini, ürünümün en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ürün gönderilemeyecekse de derhal ücret iadesinin gerçekleştirilmesini istiyorum.